Veelgestelde Vragen
Betaling
Bij het bestellen van een carport is een aanbetaling van 50% van de totale prijs vereist. Als de gewenste carport al op voorraad is, moet 100% van het bedrag vooruit worden betaald en wordt de carport binnen 3-5 werkdagen na betaling geleverd.
Levering
De kosten voor levering zijn inbegrepen in de prijs van de carport. Ongeveer 3-4 dagen voor de levering coördineren we het exacte tijdstip met de klant dat het meest geschikt is om het voltooide product te ontvangen.
U hoeft zich geen zorgen te maken over het uitladen, aangezien ons team dit voor u zal verzorgen! De afleverlocatie moet gemakkelijk toegankelijk zijn. Indien het product niet geleverd kan worden, worden er echter wel kosten voor herlevering in rekening gebracht.
Als de levering complex wordt en extra tijd nodig is vanwege onvoorziene omstandigheden, bent u verantwoordelijk voor de extra kosten.
We bieden ook leveringsopties niet alleen in Nederland, maar ook in andere Europese landen, met een extra transportvergoeding. Neem contact met ons op voor meer details.
Productietijden
De standaard productietijd voor een product is tussen de 3 en 8 weken als u kiest voor een carport uit onze catalogus met beschikbare monsters. Voor een op maat gemaakte carport met specifieke eisen van de klant is de productietijd tussen de 8 en 12 weken.
Als het gewenste product al op voorraad is, zullen wij het binnen 5-7 werkdagen leveren.
Montage
De duur van de montage van de carport hangt af van de grootte van de carport, de omvang van het werk en de weersomstandigheden. Het montageproces voor een standaard carport kan tussen de 2 en 5 werkdagen duren, mits de weersomstandigheden geschikt zijn voor montage.
Bestellen
Het bestellen van producten is heel eenvoudig: kies alle gewenste functionaliteiten voor uw carport, voeg deze toe aan uw winkelwagentje en betaal een aanbetaling van 50% via het Stripe-betaalsysteem. Als u problemen ondervindt bij het bestellen, kunt u contact opnemen met ons personeel, dat u graag zal helpen.
Retouren
Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na goedkeuring van de retour uitgevoerd, mits het product uit onze voorraad is besteld. Aangepaste bestellingen kunnen niet worden geretourneerd als het product zich al in de productiefase bevindt.